10月19日晚18点38分，新城消防中队接到群众报警称嘉定区云谷路157弄绿地颐景嘉园小区2号1102室窗户上有一巨大约三个篮球那么大的马蜂窝，已严重影响到了小区居民的日常生活，请求消防队处置。中队接警之后，迅速出动车辆前往。

　　到场后经过实地查看了解到，马蜂窝位于该小区2号楼一11层居民的窗户外，有近三个篮球大。经过再三权衡，最后决定，由于马蜂窝过于巨大，只能采取火烧的方法予以根除，但在居民家中使用火烧需格外的谨慎与小心，且马蜂窝太大，马蜂处置过程中一旦发生意外，将对周边群众产生巨大的影响。所以处置过程格外小心，由一名有着丰富经验的老消防员穿着防蜂服，在战友的帮助下，提醒周边群众关好门窗，经过十几分钟的努力，最终成功的将马蜂窝摘除。

　　为了预防居民在清理蜂蛹蜂窝时出现意外，现场消防员为居民清除玻璃上的残留，清扫阳台上的杂物，带走现场的蜂窝等杂物，才规整好收队。