中国江西网鹰潭讯 中国江西网记者桂守强报道：近日，有不少鹰潭市民反映称，“双十一”期间在网上购买的商品通过天天快递寄送，没想到快件已经送达鹰潭后却迟迟不送件，有些还被送回南昌。在此期间，焦急的市民多次拨打鹰潭天天快递客服电话却无人接听。

    网友：快件到了该公司却未派送

    网友华恋松是鹰潭一家蛋糕店的工作人员，他在网上买了一批储物箱通过天天快递派送，结果他跟踪快件信息显示，11月20日，快件到了鹰潭分公司，可是过了一周多的时间却没有派送。他拨打天天快递鹰潭客服电话发现已经无法打通。后来他拨打天天快递的全国客服电话后被告知，鹰潭分公司目前正在调整，快件需要一段时间才能送件。

    公司负责人：积压的快递已运回南昌处理

    11月29日下午，记者来到鹰潭天天快递分公司，发现已人去楼空，数十位业务员聚集在公司门口。据业务员崔松义介绍，他们是当天早上发现公司的快递被运走的，包括公司里的空调、电脑等都一并搬走了，他们也不清楚运去了哪里。

    崔松义说，鹰潭天天快递负责人黄某或因资金不足经营不善，还和上一任负责人周某存在经济纠纷，对方多次上门闹事，导致公司经营不下去，并且拖欠了员工数万元工资。今年“双十一”期间，其他快递公司员工都很忙，而他们都在家里休息，积压的数千件快递也堆在仓库里。因为迟迟发不出员工工资，天天快递从11月25日开始停止送货。

    当天下午，记者与鹰潭天天快递负责人黄某取得了联系，他表示，鹰潭天天快递已停业整顿，鹰潭积压的快递已运回南昌，目前他本人正在南昌处理。

    鹰潭邮政管理局：安排其他快递公司帮助送件

    记者就此事咨询了鹰潭邮政管理局行业管理科科长姜叶青，据其介绍，鹰潭邮政管理局已经在协调此事，并安排其他快递公司帮助鹰潭天天快递送件，但由于双十一各快递公司派件任务较多，运送能力有限，截至到11月29日，各快递公司已帮天天快递送件3000余件。目前，鹰潭邮政管理局已与天天快递江西负责人取得了联系，责成其妥善处理好快递寄送问题，尽全力维护消费者合法权益。