来源：中国基金报

　　携程(29.94, 0.10, 0.34%)在手，说走就走，然后，露宿街头？

　　国庆出行进入高峰期，不少通过携程预定酒店的网友却在遭遇“人在囧途”，到达酒店却无法入住、订单已扣费却失效、想退的房退不掉。

　　目前携程回应媒体称是系统出现bug，目前已经修复，但官网和官方微博(43.92, -0.64, -1.44%)并未对此作出说明。

　　近年来，携程收编艺龙、去哪儿，被外界认为占据了国内在线旅游市场的半壁江山，但近年来因为“大数据杀熟”、捆绑销售、亲子园虐童等公共事件站上舆论焦点，消费纠纷不断。

　　携程突发故障客人预订酒店却露宿街头

　　从昨天开始，微博上有大量网友爆料，自己在携程平台预定支付的酒店订单出了问题，携程客服打不通，影响到了出行安排。

　　从网友爆料来看，携程故障导致的问题包括多种，有的已付费却显示订单不存在或者已失效，有的是到酒店前台办理入住时，被告知酒店方没有收到预定，还有的则是不想定的酒店想取消又取消不了。

　　携程的官方微博最新一条微博下面上千条评论聚集了用户的责问。