近日中国国家铁路集团有限公司在年度工作会议上表示，2020年将完成高铁电子客票的推广应用，同时启动普速铁路电子客票试点工作。高铁电子发票也会在2020年进行推广应用，报销将更加简便。

　　现有的铁路纸质车票为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。

　　电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，以电子数据形式体现运输合同，铁路不再出具纸质车票。乘客使用电子客票乘车时，需通过刷有效证件或二维码乘车。

　　2018年11月22日，海南环岛高铁率先实施电子客票试点；2019年7月27日起，电子客票试点范围增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路。

　　2019年最后一个季度，电子客票的范围不断扩大，目前已经覆盖了绝大部分的高铁站。如果旅客上车站、下车站均为已实施电子客票的试点车站，其购买的动车组列车车票为电子客票。

　　使用电子客票乘车无需取票，凭有效身份证件验证进站。如需了解乘车信息，可在自动售票机或人工窗口打印购票信息单，报销凭证需单独打印。