近日，“百世快递部分地区网点倒闭”上了热搜，不少网友反映百世快递的包裹运输缓慢、长时间无人配送、许多网点疑似倒闭。

3月1日，百世快递的客服人员向澎湃新闻记者表示，目前运营正常，也没有从公司方面听说要倒闭的消息，“上海确实有网点出现异常情况，时效有所延缓，因为货物量比较多，春节期间快递员休息，没有及时上班，目前配送能力正在逐步恢复。”

市民王女士反映，她有一个快递2月19日从河北发出，“快递2月22日到了上海后，物流信息6天没更新，打网点电话也没人接。”王女士前后等了9天，最终还是拿到了快递，“快递员说公司没倒闭，因为人手紧张给耽误了。”

百世快递杨浦一部网点工作人员也表示，一直在运作，没有停过。

“最近接到过电话问是不是关门了，其实还开着。”闸北二部工作人员告诉记者，该网点运营正常。

位于高科西路的浦东三部的百世快递负责人告诉记者，“我这里一直正常运营，没有倒闭。”

上海百世快递一名快递员透露，可能由于过年人手不足，部分网点春节临时歇业，让客户误以为关门倒闭了。